Somos
vitimas diárias de um crime que tem previsão legal, mas que não consegue punir
nunca ninguém, até parece o Brasil, mas na verdade isso acontece no Brasil
Os
crimes são os praticados, principalmente, pelas prestadoras de serviços, água,
luz, telefone, telefonia móvel, correios, são os causadores de irritação
constante, mal estar generalizado, noites sem dormir, depressão, stress,
mau-humor, pressão alta, queda de pressão, frustração, ódio mortal.
As
vezes as pessoas que estão na linha de frente, e ai entram os funcionários que
atendem ao publico, principalmente ao vivo e a cores, são o alvo da ira dos
consumidores, e estes coitados(no bom sentido) não tem culpa, são meros
soldados treinados para muitas vezes respostas automáticas.
Recentemente
mudei de casa e ao pedir a mudança da linha telefônica e do provedor de
internet fui informado de que haveria, vejam bem, as duas casas estão há 5 km
uma da outra, uma queda da minha internet de supostos 2 megas que eles
supostamente forneciam e nunca atingiu, para 600 kbps. Só que a mocinha que me
atendeu não me informou se haveria redução no valor cobrado, e não houve o
preço permanece o mesmo.
A
qualidade caiu tanto que tenho que orar antes de ligar o modem, não sei se tem
algum São Modem, que tenho que orar a ele pedindo que funcione.E o infeliz do
modem não funciona, o serviço não funciona, enfim uma droga. Até me sugeriram
outro, mas eu sou brasileiro e não desisto nunca.
O
mais engraçado é que voce liga na operadora, o atendente não resolve o teu
problema e ainda informa que receberemos uma ligação posterior para avaliar o
seu atendimento. Outro soldado do crime organizado das operadoras.
Agua
aqui na cidade quando não falta, sobra em vazamentos homéricos, isso quando a
conta não produz a multiplicação dos m3 de águas utilizadas. Tem um caso
crônico de um empresário do ramo de som automotivo, que de R$ 150,00 em média,
passou para uma conta de R$ 2.300,00, assim, do nada. Ele usa água para fazer
café, um suco de maracujá delicioso, chá, uso convencional no vaso sanitário, e
ai quem me explica? Quando vem a operadora a alegação é do hidrômetro que tem
que ser trocado e o ônus é do consumidor, ou então tem um vazamento subterrâneo
impossível de ser detectado. Isso quando a culpa do consumo não era atribuída
ao ar que passava pelo relógio. Inventaram um aparelho que eliminava o ar antes
do relógio e simplesmente o invento e seu inventor sumiram.
Energia
elétrica outra festa sem fim, a uma pelo valor exorbitante cobrado, a duas pelas
quedas e precipitações de energia, onde se tornou lugar comum dizer que, quando
falta luz, o cachorro fez xixi no poste, pobres e inocentes animais. Com as
águas abastecendo os rios para as hidrelétricas, com a energia solar
alternativa, com a energia dos ventos, pagamos tanto por uma energia de péssima
qualidade e nunca se resolve, entra governo, sai governo e continua a mesma
coisa.
Celulares,
evoluíram os aparelhos e os serviços são da pior qualidade. Antigamente ter
celular era sinal de riqueza e status, hoje em dia crianças, isso mesmo,
crianças tem celulares. Temos mais celulares que habitantes no Brasil. Alguns
anos atrás você tinha que instalar uma antena extra no carro que era ligada no
celular para você poder tentar falar no trajeto entre Luis Eduardo e Barreiras,
hoje ate que melhorou um pouco, mas ainda ouço as promessas de antenas que dão
cobertura.
Somos
consumidores protegidos pelo Código de Defesa do Consumidor, mas somos vitimas
diárias das prestadoras, só que, aplicamos a máxima, ruim com ela, pior sem ela.
só peço, como consumidor que sou, encarecidamente, melhorem a qualidade dos
seus serviços, do atendimento, treinem melhor seus soldados de frente, caso
contrário peguem o boné e saiam do mercado, seria um favor que vocês nos fariam.
Querem
aprender sobre atendimento então visitem uma loja de materiais diversos que
fica ali na avenida, antes do Hotel Solar, que tem parafuso no nome e procurem
o Adelson e ele vai lhes ensinar como atender com respeito, educação,
inteligência, serviço de qualidade. Meu amigo Marcelo fica de olho, o rapaz é
bom.
Atender
bem é uma pequena parte do problema, o problema maior é o serviço que é
prestado, que é uma verdadeira porcaria, uma droga sem par.
Outro
dia houve o rompimento de cabo aéreo de telefonia no Jardim Paraíso, esse aéreo
não é piada não, ainda mais com a tal da fibra ótica, ai a empresa, diga-se de
passagem, a única que fornece telefone para cidade informa no atendimento
eletrônico que a manutenção estava sendo feita e a previsão era até as 10hs da
sexta-feira. A noite em nova ligação para a mesma vivente, a informação dava
conta de que o serviço iria até as 18hs do dia 2 segunda-feira(hoje).
Todas
estas empresas estão sendo visadas pelo Ministério Publico, sofrem diariamente
ações de todo tipo, ordem, grau e natureza e não se emenda, principalmente
porque as ações são movidas nos juizados especiais cíveis, os de pequena causa,
e mesmo assim não se emendam.
Vou
ser obrigado a pedir a roupa do Patati Patata para andar pela cidade como
consumidor, porque é assim que eu me sinto.
Só
Jesus na causa meus amigos, só Jesus!!!
ANTES
QUE EU ME ESQUEÇA COLABOREM COM O PROJETO CIDADE ESPERANÇA, AS ENTIDADES DE LEM
MERECEM MUITO MAIS QUE AS OPERADORAS. Obrigado.
ESTA É A MINHA OPINIÃO!!!